BANGGAI – Krisis air bersih yang berkepanjangan memaksa warga Kelurahan Kilongan, Kecamatan Luwuk Utara, mendatangi Kantor Unit Pelayanan Air Minum (UPAM) Luwuk Utara, Senin (9/2/2026). Kedatangan warga tersebut dilatarbelakangi ketidakpastian penyelesaian gangguan distribusi air yang telah berlangsung hampir satu bulan.

Berbeda dari keluhan sebelumnya, warga kali ini menuntut kejelasan waktu dan langkah konkret dari pihak PDAM, setelah berbagai pengaduan yang disampaikan tidak kunjung membuahkan hasil.

“Air sudah hampir sebulan tidak jalan, tapi belum ada solusi yang jelas. Kami butuh kepastian,” teriak salah satu warga di hadapan petugas PDAM.

Ketiadaan air bersih membuat warga harus berjuang memenuhi kebutuhan dasar. Untuk memasak, mencuci hingga mandi, warga terpaksa membeli air atau mengambil dari sumber lain, yang dinilai semakin membebani ekonomi rumah tangga.

Warga juga mempertanyakan pola komunikasi PDAM yang dinilai minim informasi dan tidak transparan dalam menyampaikan perkembangan penanganan gangguan air bersih.

Dalam pertemuan tersebut, warga meminta agar pihak PDAM tidak lagi hanya menyampaikan janji, melainkan segera melakukan tindakan nyata di lapangan.

Menanggapi tuntutan tersebut, pihak PDAM menyatakan akan menindaklanjuti keluhan warga dan berupaya melakukan perbaikan distribusi air.